Termes et conditions

ATTENTION! PLEASE VISIT OUR ENGLISH PAGE FOR THE 2022 TERMS AND CONDITIONS
https://www.arcticheliskiing.com/en/plan-your-trip/terms-and-conditions


Nos termes et conditions suivent le standard de l'industrie du héliski. Dû aux coûts impliqués dans la pratique de l'héliski et de l'hélisnowboard, nous avons des règles de paiement et de remboursement strictes. Nous demandons aussi à ce que nos invités achètent une assurance voyage dû au fait que nos termes et conditions sont absolus. Merci de bien lire nos conditions d'annulations et de remboursement avant de réserver votre voyage auprès de nous.

ANNULATIONS

Tous les programmes de ski ou de snowboard commencent et se terminent aux dates spécifiées et sont comptés comme des programmes complets. Aucun remboursement partiel ou plein ne sera effectué pour les raisons suivantes:

  • Retard à l'arrivée ou départ plus tôt que prévu pour quelle qu'en soit la raison
  • Maladie ou blessure
  • Capacité à skier ou forme physique insuffisante

Les cautions ne sont pas remboursables. Si vous devez annuler votre voyage une fois la caution ou le total du voyage payé voici les options qui s'offrent à vous:

  • Votre programme de ski est transférable à une autre personne*
  • Si AHS peut trouver un remplaçant pour votre place votre programme peut être transférer à une autre date la saison suivante

*Si vous trouvez quelqu'un pour prendre votre place, nous vous rembourserons tous les paiements déjà effectués sur la somme totale pour la place du voyage. Les paiements/remboursements entre vous et la personne prenant votre place seront à faire entre vous.

Les annulations doivent se faire par e-mail. Si une annulation est reçue 95 jours ou moins avant le début du programme confirmé, le prix du voyage entier est dû et non remboursable. Arctic Heli Skiing se réserve le droit d'annuler tout programme d'héliski à tout moment. Dans le cas suivant, un remboursement total des paiements déjà perçus, incluant la caution moins 3% de frais administratifs sera fait.

REMBOURSEMENTS

Aucun remboursement total ou partiel n'est fait pour les journées non utilisées du programme dû à une arrivée plus tard que prévue ou un départ plus tôt que prévu. Si vous décidez d'arrêter de skier ou de faire du snowboard plus tôt que prévu durant votre programme ou de ne pas skier du tout, aucun remboursement ne sera fait si le temps de vol garanti n'est pas atteint.

À certaines occasions, nous ne pouvons pas skier en raison de la météo, d'un problème mécanique ou d'une urgence imprévue. Si le groupe entier n'atteint pas le temps de vol garantit, la moyenne de temps de vol non utilisée est répartie sur le groupe et remboursée à 260.000 ISK par heure de temps non utilisé. Les invités de notre Programme Ultime qui ne voleraient pas se verront remboursés de 260.000 ISK par jour répartis aux membres du groupe.

CAUTIONS, ENREGISTREMENT ET PAIEMENT

Chaque client est invité à se familiariser avec le processus de réservation de ce site. Ceci assurera le choix du programme le mieux adapté à vos besoins et votre compréhension totale de ce qui est inclut dans un voyage d'héliski ou programme de ski.

Merci de nous contacter par e-mail pour réserver votre place sur l'un de nos programmes de ski. Une caution non-remboursable et un exemplaire du formulaire de réservation remplit seront dûs une semaine après la réservation de la date pour confirmer celle-ci.

La caution est de 35% du prix total du programme. Le prix exact sera calculé et envoyé à l'invité lors de la réponse à sa demande intitiale de réservation. 

Pour garantir votre réservation, le paiement final est requis 95 jours avant le début de votre programme. Si vous réservez moins de 95 jours avant le début du programme, le paiement total est dû afin de garantir votre place.

RESPONSABILITÉ

Chaque invité devra signer une DÉCHARGE DE REPONSABILITÉ, RENONCIATION À LA RÉCLAMATION DES RISQUES ET ACCORD D'INDEMNISATION RELEASE FROM LIABILITY, WAIVER OF CLAIMS ASSUMPTION OF RISKS AND INDEMNITY AGREEMENT. En signant cet accord/cette renonciation, vous renoncez à certains droits légaux. Cet accord/cette renonciation doit être signé en présence de témoins au lodge avant que l'invité ne soit autorisé à skier. Ceci fait partie de notre briefing sur la sécurité en hélicoptère et sur les avalanches lors de votre arrivée. Un refus de signer cette rennonciation résultera en l'annulation du programme de ski de l'invité sans aucun remboursement.

ASSURANCE

Dû aux coûts inclus dans la pratique de l'héli ski, nous demandons à ce que chacun de nos invités achète une assurance annulation de séjour ou assurance annulation de voyage en plus des assurances personnelles, médicales et de voyage. Cette assurance devrait couvrir une évacuation d'urgence en hélicoptère. Arctic Heli Skiing est en partenariat avec Global Rescue et World Nomads pour offrir des assurances spécifiques à l'héliski à nos invités. Merci de lire notre page assurance pour plus d'informations.

Télécharger une copie complète de nos TERMES ET CONDITIONS TERMS AND CONDITIONS